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Política de Privacidad

Esta página contiene la Política de Privacidad para este sitio web, la cual describe nuestras prácticas en cuanto a la recolección y uso de datos personales. Recomendamos revisar la página frecuentemente para conocer cualquier actualización.

Este sitio web es propiedad de Florock Polymer Flooring, 1120 W. Exchange, Chicago, Illinois, USA (“Florock”), que es parte de Tennant Company, 701 North Lilac Dr., P.O. Box 1452, Minneapolis, MN 55440, USA. Una lista de compañías que forman parte del grupo de la compañía matriz está disponible bajo pedido escrito a la dirección anteriormente indicada.

Los términos “nosotros,” “nos,” y “nuestro” cuando son usados en esta Política de Privacidad se refiere a Florock, o a cualquier miembro de nuestra compañía matriz.

Los términos “usted,” “suyo,” y “su” cuando sean usados en esta Política de Privacidad se refiere a cualquier usuario de nuestro sitio web, cualquier persona que solicita un requerimiento o se comunica con nosotros, o cualquier cliente nuestro.

Introducción a la Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la privacidad y confidencialidad de la información provista de su parte hacia nosotros. Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y prácticas actuales en cuanto a los Datos Personales recolectados por nosotros directamente de usted y/o a través del sitio web. El término “Datos Personales ” se refiere a información personalmente identificable acerca de usted, incluyendo, pero no limitado a su nombre, compañía, título profesional, cumpleaños, dirección(es) electrónica(s), número(s) de teléfono(s) o dirección de envío e información de compra o financiera.

Por favor tenga en cuenta que al proporcionarnos Datos Personales y/o usar nuestro sitio web, nos brinda el consentimiento de que todos los Datos Personales en cada ocasión que usted los proporciona puedan ser procesados y/o compartidos dentro de Florock y su compañía matriz de la manera y para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Notificación de Cambios para Esta Política de Privacidad

Nos mantenemos continuamente mejorando nuestros métodos de comunicación y añadiendo nuevas funciones y características a este sitio web y a nuestros servicios existentes. Por estos cambios continuos, cambios en la ley y la naturaleza cambiante de la tecnología, nuestras prácticas de datos cambiarán de vez en cuando. Si es que, y cuando nuestras prácticas de datos cambien, le notificaremos los cambios a través de esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad con frecuencia.

Recolección de Datos Personales Incluyendo Direcciones de Envío

Usted puede proporcionarnos sus Datos Personales con el fin de información, asesoría, productos o servicios por parte de nosotros. Podemos requerir información personal acerca de usted y Podemos pedir información la cual nos permita proporcionarle un servicio personalizado. La información que nos otorga puede ser tanto manual o electrónicamente almacenada en nuestras bases de datos.

A veces complementamos la información que nos provee con información que recibimos de terceras partes. Por ejemplo, si se reciben códigos zip/postales incorrectos, podemos usar un software de terceros para corregirlos.

Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, podemos requerir evidencia de identidad adicional de usted, y podemos usar una agencia de referencia crediticia para este propósito (quien registrará que se ha realizado una consulta).

También nos reservamos el derecho de monitorear y/o registrar su comunicación con nosotros a través de correo electrónico, voz, visitas a nuestro sitio web o cualquier otra forma de transmisión, para propósitos de control de calidad, seguridad y otras necesidades del negocio. Cualquier Dato Personal contenido en esta información registrada será procesado de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

También podemos recibir sus Datos Personales de parte de otros miembros de nuestra compañía matriz, nuestros proveedores de servicios, agencias, asesores, distribuidores autorizados o compañeros de negocio. Cuando los Datos Personales nos son revelados por parte de terceras partes, es obligación de la parte reveladora asegurar que aquellos Datos Personales sean revelados con autoridad requerida y consentimiento, y procesaremos estos Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Uso de Datos Personales

Nosotros procesamos sus Datos Personales y compartirnos sus Datos Personales con Florock, su compañía matriz u otros, solamente para propósitos específicos y limitados. Solamente pedimos datos adecuados, relevantes y no excesivos para esos propósitos. Algunos de estos propósitos pueden incluir:• Proporcionar los productos o servicios que usted ha requerido o en los que está interesado;
• Enviarle registros en cuanto a nuestra relación o sus transacciones;
• Procesar su requerimiento para información o asesoría y enviarle boletines informativos;
• Enviarle actualizaciones en cuanto a cuestiones que consideramos que le pueden interesar;
• Notificarle acerca de nuevas características, productos y eventos especiales;
• Proporcionarle comunicaciones de marketing acerca de nuestros productos y servicios, así como también productos y servicios de terceras partes que podemos considerar que le interesan;
• Administrar sorteos y concursos;
• Personalizar y enviar contenido y publicidad en nuestro sitio web;
• Evaluar cambios y desarrollar nuevas características, productos y servicios;
• Generar y revisar datos y reportes que describen nuestra base de usuarios y patrones de uso;
• Analizar la exactitud, efectividad, usabilidad o popularidad de nuestro sitio web y realizar investigaciones;
• Verificar su identidad, detector y prevenir fraude y hacer cumplir los términos legales que gobiernan la compra de su bien y servicios de nuestra parte o nuestro sitio web;
• Resolver disputas y problemas de nuestro sitio web
• Para propósitos de contabilidad; y
• Para procesar su aplicación de trabajo.

Recolección de Datos A Través de sus Visitas a Nuestro Sitio Web

Además de la información descrita anteriormente que recolectamos, podemos usar tecnología de vez en cuando para recolectar información acerca de su uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos usar tecnología para rastrear qué páginas de nuestro sitio web miran nuestros visitantes. También usamos tecnología para determinar qué exploradores web usan nuestros visitantes. Esta tecnología no lo identifica personalmente; simplemente nos permite compilar estadísticas agregadas acerca de nuestros visitantes y es uso de nuestro sitio web. Usamos este tipo de datos para mejorar el contenido y funcionabilidad de nuestro sitio web y nuestras actualizaciones de correo, para entender de mejor manera a nuestros clientes y visitantes y para mejorar los serviciso que ofrecemos.

Podemos usar analíticas web de terceros en nuestro sitio web como Google Analytics y Adobe Analytics. Estos servicios usan tecnologías relacionadas con cookies para ayudarnos a analizar como los usuarios usan nuestro sitio web, incluyendo el saber desde qué sitio tercero llegan a nuestro sitio web. La información recolectada será revelada o recolectada directamente por estos proveedores de servicios, los cuales usan la información para evaluar su uso en nuestro sitio web. Para evitar que Google Analytics use su información para analíticas, usted puede instalar un navegador de exclusión de Google Analytics haciendo click aquí, y usted puede usar el navegador de exclusión de Adobe haciendo click aquí.

Los terceros cuyos productos o servicios son accesibles o comercializados a través de nuestro sitio web pueden también colocar cookies u otras tecnologías de rastreo en su computadora o dispositivo para recolectar información acerca de su uso en nuestro sitio web, con el fin de (i) informar, optimizar, y brindar contenido publicitario basado en las visitas pasadas a nuestro sitio web y otros sitios y (ii) reportar nuestras impresiones de contenido publicitario, otros usos de servicios publicitarios e interacciones con estas impresiones publicitarias y servicios relacionados con nuestros sitios web.

También permitidos a terceros (ej., redes publicitarias y servidores publicitarios como Google AdWords) para brindarle publicidad personalizada luego de su visita a nuestro sitio web y para acceder a las propias cookies u otras tecnologías de rastreo de su computadora o del dispositivo que utilice para acceder a nuestro sitio web. Ni nosotros, ni esta Política de Privacidad tienen acceso al uso de cookies u otras tecnologías de rastreo que puedan haber sido colocadas por estas terceras partes. Para excluir Google Analytics de mostrar publicidad o personalizar los anuncios de Google Display Network, usted visitar la página de Configuración de Google Ads.

Cookies

Usamos “cookies” es nuestro sitio web. Las cookies por sí mismas no pueden ser usadas para descubrir la identidad del usuario. Una cookie es una pequeña pieza de información la cual es enviada y almacenada en su explorador o en el disco duro de su computadora. Las cookies no dañan su computadora. Usted puede configurar su explorador para que le notifique cuando recibe una cookie. Esto le permite decidir si acepta o no. Para más información acerca de nuestras prácticas en cuanto al uso de cookies en este sitio web, por favor revise nuestra Política de Cookies.

Dirección IP

También usamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web. Una dirección IP es un código numérico que identifica su computadora o dispositivo móvil en una red, o en este caso, el Internet. Su dirección IP es usada también para reunir amplia información demográfica, como para determinar cuántos de nuestros visitantes se encuentran fuera de los Estados Unidos.

Podemos realizar búsquedas IP para determinar el dominio del que viene (por ejemplo, gmail.com o sucompañía.com) para o medir más exactamente la demografía de nuestros usuarios.

Revelación de Sus Datos Personales

No compartirnos, vendemos o distribuimos sus Datos Personales a un tercero para sus propios propósitos de marketing. Nosotros solamente compartimos sus Datos Personales con terceros bajo estas circunstancias limitadas:

  • Podemos compartir varios detalles acerca de usted con otros miembros de Florock, nuestra compañía matriz, distribuidores autorizados, asesores y otros agentes con el fin de proporcionarle los productos o servicios específicos o para cuidar los productos o servicios que está recibiendo actualmente de nosotros;
  • Los Datos Personales pueden ser transferidos ocasionalmente a terceros que actúan para nosotros para un procesamiento posterior de acuerdo con los fines para los cuales se recopilaron originalmente los datos o para fines a los que usted ha dado su consentimiento o de otra manera de acuerdo con esta Política de Privacidad. Por ejemplo, a veces un tercero puede tener acceso a sus Datos Personales con el fin de apoyar nuestra tecnología de información o para manejar los correos electrónicos a nuestro nombre;
  • Podemos también compartir o transferir la información en nuestras bases de datos para cumplir con requerimientos legales o regulatorios, para administración de la justicia, para interactuar con bases de datos antifraudes y listas de partes negadas, para proteger sus intereses vitales, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o de este sitio web, para tomar precauciones contra la responsabilidad legal, o en el caso de nuestra venta, fusión, reorganización, transferencia de negocios, disolución o evento similar; o
  • • Si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, en tal caso podemos revelar sus Datos Personales al futuro vendedor o comprador de tal negocio o activo.

Cuando corresponda, antes de divulgar los Datos Personales a un tercero, contractualmente exigimos que el tercero tome las precauciones adecuadas para proteger esos datos y cumplir con la ley aplicable.

Integridad y Seguridad de Datos

Nos esforzamos por mantener la confiabilidad, precisión, integridad y vigencia de sus Datos Personales en nuestras bases de datos y para proteger la privacidad y seguridad de nuestras bases de datos. Las medidas de seguridad colocadas en nuestro sitio web y sistemas de computadora se dedican a proteger de pérdidas, mal uso o alteración de la información que nos proporciona. Mantenemos sus Datos Personales solo por el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fueron recolectados, para cumplir con cualquier requerimiento legal o regulatorio aplicable, o nuestra política de retención de datos.

Acceso de Datos

Una vez recibida su solicitud por escrito y suficiente información para permitirnos identificar sus Datos Personales, (según la ley aplicable) revelaremos los Datos Personales que tenemos sobre usted, por los cuales podemos cobrar una tarifa razonable (cuando las leyes aplicables lo permitan).

Las solicitudes para eliminar Datos Personales están sujetas a los requisitos legales y reglamentarios aplicables para las obligaciones de retención de documentos y cualquiera de nuestros contratos que aún están vigentes.

Si desea hacer una solicitud de acceso relacionada con los Datos Personales que posee Tennant Group, escriba a una de nuestras ubicaciones: Florock Polymer Flooring, 1120 W. Exchange, Chicago, IL 60609 USA o Tennant Company, 701 North Lilac Dr., P.O. Box 1452, Minneapolis, MN 55440 USA, Attn: Oficina del Abogado General.

Lo alentamos a que se asegure de que sus datos personales sean precisos y estén actualizados, así que por favor actualice periódicamente cualquier información que nos haya enviado, enviando un correo electrónico a web@florock.net, o escribiéndonos. Corregiremos, enmendaremos o borraremos cualquier Dato Personal que nos notifique de ser erróneo y notifique a cualquier tercero para que reciba los cambios necesarios.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener hipervínculos a sitios web que no son operados por nosotros. Cualquiera de estos hipervínculos es proporcionado como referencia y conveniencia solamente y no implican ningún apoyo a las actividades de estos sitios web terceros o cualquier asociación con sus operadores. No controlamos estos sitios web y no somos responsables por sus datos o prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar cualquier política de privacidad publicada en cualquier sitio antes de usar el sitio o proporcionar cualquier Datos Personal acerca de usted.

Transferencia Internacional de Datos

Podemos transferir datos entre miembros del grupo de nuestra compañía matriz y nuestras oficinas y procesadores terceros, los cuales pueden estar ubicados fuera del Área Económica Europea (EEA). Cuando sus Datos Personales se transfieran fuera del EEA, nos aseguraremos de que el destinatario acepte mantener su información confidencial y mantenerla segura de acuerdo con los requisitos del DPA.

Si está visitando nuestro sitio web desde un país que no sea el país en el que se encuentran nuestros servidores (actualmente Estados Unidos), las distintas comunicaciones resultarán necesariamente en la transferencia a través de las fronteras internacionales.

Al proporcionarnos sus Datos Personales, usted acepta el proceso y transferencia de sus datos como se expone en esta sección.

Desubscripción

Esperamos que esté satisfecho con nuestros servicios. Si ya no desea recibir información de nuestra parte y desea ser removido de nuestra lista estándar de correo usted puede “desubscribirse” siguiendo las instrucciones a continuación en el correo electrónico recibido por nosotros o escribiéndonos a la dirección a continuación. Por favor espere hasta veinte y ocho días para que el proceso de desubscripción se complete.

Recuerde que detener la información que recibe de nosotros sobre nuestros productos y servicios puede no beneficiarlo.

Ley que Rige

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestro sitio web y, como tal, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de Minnesota de nuestra compañía matriz. Usted acepta someter cualquier disputa que surja del uso de este sitio web a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Minnesota.

Feedback

Estaremos gustosos de recibir sus comentarios acerca de esta Política de Privacidad. Si tiene cualquier pregunta acerca de esta Política de Privacidad, o cualquier parte de nuestro servicio, puede contactarnos por correo electrónico a web@florock.net o escribiéndonos a Florock Polymer Flooring, 1120 W. Exchange, Chicago, Illinois, USA.